退職代行で後悔？失敗しない業者の選び方をポイントで解説！
近年、テレビや新聞、インターネットなどのさまざまなメディアで見かけるようになった退職代行。
情報を調べてみると後悔している利用者の声も一部見られることも事実です。
この記事では、退職代行で後悔するパターンについて解説し、後悔しないための選び方や失敗しないためのポイントについて解説します。
退職代行を調べていて何となく不安を持っている方は、ぜひ参考にしてください。
退職代行で後悔するパターン
退職代行で後悔しないための選び方
退職代行で失敗しないためのポイント
退職代行を検討しているけど後悔しないか不安
退職代行を選ぶための基準を知りたい
どの退職代行業者に依頼すれば良いか結論を知りたい
目次
退職代行を使って後悔するパターンは？
早速、退職代行を使って後悔するパターンについて解説していきます。
どんなサービスを使っても後悔しては本末転倒です。
退職代行を使って後悔するパターンを押さえることで、自分が検討する時の参考にしていただけると幸いです。
費用が割高だった
退職代行とは、労働者本人に代わって会社に退職の意志を伝えてくれるサービスです。
サービス内容が単純であるが故に、他社と比較して費用が割高な業者に依頼すると後悔する場合があります。
価格とサービスを比較して、費用が割安のサービスを選ぶと良いでしょう。
未払いの残業代、有給消化などの交渉ができなかった
実は、退職代行は業者によって交渉力が違い、会社との交渉力の強さは「普通法人 < 労働組合 < 弁護士」の順です。
普通法人に依頼した場合、未払い残業代や有給消化などの交渉ができず、そこで後悔してしまう人も少なくありません。
退職代行によって、単に退職の意思を伝えてもらうだけじゃなく各種交渉もしたい場合、「弁護士対応」の退職代行に依頼するべきでしょう。
弁護士対応：万が一法的トラブルが起きたとしても、最終的に裁判を行ってでも決着をつけることができるため安心。また、もし会社側が退職をうやむやにしたり引き伸ばしていても、弁護士が対応していることでこちらの意向を受け入れてくれやすくなります。
労働組合対応：労働条件に詳しいため、違法性を考慮しながら退職を進めてもらうことが可能。退職代行業務については安心ですが、万が一の法的トラブルには対応できません。
普通法人対応：法律や労働条件に関する専門家ではないため、会社との交渉力が一番弱い。依頼することでトラブルになるケースもあるため、信頼できる業者に依頼することが大切です。
未払い残業代請求について詳しく知りたい方は、『【未払い残業代を請求したい方へ】必要な証拠と請求手順を弁護士が徹底解説！』を参考にしてください。
会社との法的トラブルに発展した
退職代行を依頼して法的トラブルに発展した場合、原因が退職代行業者にあるかは別として依頼したことを後悔するでしょう。
後述しますが、退職代行を依頼することによって完全にトラブルなしで退職できる保証はありません。
法的トラブルになるかどうかは会社側の対応によるため、万が一トラブルに発展した場合でも対応できることが大切です。
法的トラブルに対応できるのは、弁護士対応の退職代行業者のみです。
・「今辞めるなら損害賠償請求をする」と言われた
・過去のミスなどを根拠に「辞めるのならば懲戒解雇にする」と言われた
・「辞めるなら今月の給料（退職金）は払わない」と言われた
・「離職票を渡さない」と言われた
・有給消化を認めてもらえない
など、退職の際に法的トラブルが起こりそうな予兆がある場合は、弁護士対応の退職代行業者に依頼するのが安心でしょう。
スムーズに辞められなかった
退職代行は、誰しもスムーズな退職を望んで依頼するものです。
そこでスムーズに辞められなかったら本末転倒で、依頼したことを後悔することもあるでしょう。
「即日退職の意思を伝えてもらえれば、翌日から会社に行かなくてもいい！」と考えるかもしれませんが、そもそも即日対応できない業者に依頼したり、会社が退職の手続きに応じなかったりすると退職までに時間がかかります。
場合によっては会社をすぐに辞められないケースもあるということを念頭に置いておきましょう。
業者の対応が悪かった
退職代行業者の対応が悪かった場合も、使って後悔することになるでしょう。
退職代行業者はたいていの場合無料相談があります。
無料相談のときの対応によって、業者の対応の印象を判断すると良いでしょう。
会社とのやりとりが発生した
会社とのやりとりが発生した場合も、使って後悔することがあるでしょう。
ただし後述しますが、退職代行を依頼したからといって会社からの連絡を完全に防ぐことは難しいです。
会社からの連絡を極力減らすために「会社に私物を残さない」「引継ぎ資料を作っておく」などの工夫をすることが大切です。
会社に対する罪悪感が残った
退職代行を使うことによって、会社に対する罪悪感が残ることがあります。
人間は感情の生き物なので、それによって後悔することもあるでしょう。
私は手取り13万、パワハラクリニックをどうしても辞めたくて
退職代行を利用しました病院に迷惑かかるじゃんとか社会人として…って意見があると思います
ただそこまでしないと辞めれませんでした
リカ（@rika_3838）2022年7月13日
当時はそんな辞め方して後悔したけど、行動しなかったら今も社畜のままだった
自分が後悔しそうだと思うなら、「本当に退職の意思を自分で伝えられないのか？」を改めて考えてみましょう。
退職代行を検討するということは、労働環境や人間関係にそれなりの問題を抱えているはずです。
会社に原因がある場合はやむを得ない理由だとも考えられるので、後悔の思いを勇気を持って断ち切りましょう。
後悔しない退職代行業者の選び方
退職代行を使って後悔しないためには、自分の納得いくサービスを選ぶ必要があります。
「評判が良かったから」「安心できそうだったから」などの抽象的な理由で選んでしまうと、後悔につながる恐れがあります。
ここからは、後悔しない退職代行の選び方について解説していきます。
料金で選ぶ
1つ目の選び方は料金で選ぶというものです。
退職代行は運営している会社や団体によって価格がある程度異なります。
相場は以下の通りですが、純粋に料金のみを見てしまうと自分の求めるサービスを受けられない場合があるので、サービス内容もしっかりと確認しながら選びましょう。
| 退職代行の種類 | 相場 |
|---|---|
| 弁護士対応 | 5万円 |
| 労働組合対応 | 2万5千円 |
| 普通法人対応 | 2万円 |
退職代行の種類で選ぶ
2つ目の選び方は退職代行の種類で選ぶというものです。
退職代行は対応者によって「弁護士対応」「労働組合対応」「普通法人対応」に分けられます。
依頼したい業務の範囲によって最適な種類の退職代行を選びましょう。
| 退職代行の種類 | 業務範囲 |
|---|---|
| 弁護士対応 | ・退職意思の伝達 ・退職に関する交渉（退職日、有給休暇の取得など） ・離職票、源泉徴収票などの請求 ・未払い残業代、退職金などの請求 ・損害賠償請求への対応などの法的業務 |
| 労働組合対応 | ・退職意思の伝達 ・退職に関する交渉（退職日、有給休暇の取得など） |
| 普通法人対応 | ・退職意思の伝達 ・退職に関する連絡事項の伝達 |
無料相談の印象で選ぶ
3つ目の選び方は無料相談の印象で選ぶというものです。
たいていの退職代行業者には無料相談があるので、そのときに退職代行業者の対応力を判断すると良いでしょう。
印象が良い業者に頼むと満足できることが多く、印象が悪い業者に頼むと後悔する場合が多いです。
対応スピードで選ぶ
4つ目の選び方は対応スピードで選ぶというものです。
「今すぐにでも会社を辞めたい！」と思うのであれば、即日対応が可能なサービスを選ぶとスムーズに退職できます。
退職代行を依頼する場合スピードを重視する方は多いので、これは重要なポイントだと言えるでしょう。
相談可能時間・申し込み可能時間で選ぶ
5つ目の選び方は相談可能時間・申し込み可能時間で選ぶというものです。
24時間受付可能な業者を選ぶことで、突発的に辞めたくなったときでもスムーズに問い合わせることができます。
このように、退職代行では時間の制約がないことがメリットになる場合があります。
前払いか後払いかで選ぶ
6つ目の選び方は前払いか後払いかで選ぶというものです。
退職代行の依頼料金は多くの場合前払いですが、一部業者では後払い対応を行っています。
退職代行の料金は数万円なので、そこまで金銭的負担はありませんが、後払いになることで安心感が生まれるのも事実です。
退職代行を使う前に考えておくべきこと
辞めたい理由の本質は何か？
退職代行を使う前に、まずは「辞めたい理由の本質」について考えることが大切です。
よくある退職理由について以下で述べていきます。
職場の人間関係が悪い
仕事で毎日接することもあり、職場の人間関係は仕事を辞める理由に直結します。
人間関係が悪い職場の特徴は以下の通りです。
- 社員同士の挨拶やコミュニケーションが少ない
- 社員同士の情報共有ができていない
- チームで協力して仕事ができていない
- 信頼できるリーダーや上司がいない
- 悪口や噂話が絶えない
あなたが所属している会社がこれらの特徴に当てはまり、その雰囲気を変えることが難しい場合、勇気を持って辞めるべきかもしれません。
今の会社に固執すると他者のために生きることになり、生きづらさを抱えたまま過ごすことになるかもしれません。
もしもあなたが異を唱えることによって崩れてしまう程度の関係なら、そんな関係など最初から結ぶ必要などない。こちらから捨ててしまってかまわない。関係が壊れることだけを怖れて生きるのは、他者のために生きる、不自由な生き方です。
岸見 一郎,古賀 史健. 嫌われる勇気 (Kindle の位置No.2450-2453). Kindle 版.
給与が低い
出典：内閣府 | 「満足度・生活の質に関する調査」に関する第４次報告書（6p）
仕事と給与は切っても切り離せないため、「給与が低い」という理由で仕事を辞める方は多いでしょう。
内閣府の調査によると、年収3,000 万円〜5,000 万円までは収入の増加と満足度との間に相関関係が見られます。
したがって、大抵の人は給与が上がることで生活の満足度が上がる可能性が高いと言えるでしょう。
ただし、給与水準が高い業界に転職しない限り、給与が上がれば職務上の責任や成果のハードルは上がります。
どの程度の給与がもらえれば満足できるのか？
どの程度の責任や成果であれば引き受けられるのか？
この両軸を天秤にかけて考えることが大切です。
会社の将来性に不安を感じた
会社に対して「これはおかしい、やめたほうがいい」という考えを持っていたとしても、「上司や権力者から嫌われたら？」と考えて本当の意見を言えなくなることもあるでしょう。
このような時に、会社に対して感じた不安から退職が頭をよぎることもあるでしょう。
東京商工リサーチが公表した「倒産企業の平均寿命」に関する調査によると、2022年に倒産した企業6,428件（負債1,000万円以上）の平均寿命を算出・分析すると、日本企業の平均寿命は「23.3年」であることがわかっています。
社会の変化が加速している今、定年を迎えるまで同じ会社で務めることは難しいということです。
会社が傾いてから転職を考えるのではなく、会社の将来性に対して不安を感じた段階から行動を起こすことが大切です。
休職や異動ではだめなのか？
退職代行を使う前に、休職や異動ではだめなのか考えてみましょう。
会社を辞めるということは自分のキャリアにとって大きな転機です。
それだけに、幅広く可能性を考えて辞めないと後悔する原因となる場合があります。
自分の退職の意志、会社や仕事に対する思いを確認する意味でも、今一度休職や異動で解決しないのか考えるようにしましょう。
なお、もし自分で会社に退職の意志を伝える場合でも、「異動ではだめなのか？」「休職ではだめなのか？」と引き止められる場合があるため、退職代行の利用に関係なく、これらのことは考えておくと良いでしょう。
信頼できる相手に退職について相談したか？
退職代行を使う前に、信頼できる相手に相談したでしょうか？
自分ひとりで考えると視野が狭くなったり、考えが偏ったり、意思決定の精度が落ちるものです。
自分が信頼できると思う相手に相談してみましょう。
他者の視点でアドバイスをもらうことで、今まで考えていなかった視点で悩みを見つめることができます。
相談の効果
・自分の悩みが整理でき的確に対処できるようになる
・自分にはない視点でアドバイスをもらえる
・気分が楽になる
本当に退職の意思を自分で伝えられないのか？
退職代行を使う前に、本当に退職の意志を自分で伝えられないのか考えましょう。
「退職の意志を伝えたが会社側がうやむやにする」
「退職手続にかかる時間を有効活用したい」
「辞めると言うと脅される」
退職代行を使う理由はさまざまですが、後悔しない人は退職代行を使う理由が明確なことが多いです。
逆に「伝えるのが億劫だから」などの抽象的な理由であれば、勇気を持って自分で退職の意志を伝えるのも手でしょう。
人生を真に貫こうとすれば、必ず、条件に挑まなければならない。いのちを賭けて運命と対決するのだ。そのとき、切実にぶつかるのは己自身だ。己が最大の味方であり、また敵なのである。
岡本 太郎. 自分の中に毒を持て (pp.27-28). Kindle 版.
自分の人生を自分で切り拓いた経験は、その時は辛くても後の自分にとって財産になります。
後悔しないために知っておくべきポイント
退職代行で後悔しないために知っておくべきポイントを解説します。
退職代行は便利なサービスですが、もちろん完璧ではありません。
後悔しないように、退職代行でケアできないポイントを事前に押さえておきましょう。
完全にトラブルなしで退職できる保証はない
退職代行を使ったとしても、完全にトラブルなしで退職できる保証はないので注意しましょう。
（ただし、トラブルが発生したとしても、会社を辞めることはできるのでご安心ください。）
退職においてトラブルが発生するかは、会社側の対応次第です。
例えば、会社側が未払い残業代の請求を拒否したり、従業員が不当な条件で辞めることになった場合は、条件の交渉や訴訟による解決を行う必要があります。
このように会社側の対応によってはトラブルが起こる場合があるので、そのことを念頭に置いておきましょう。
会社からの連絡を完全に防ぐことは難しい
退職代行によって会社とのやりとりは基本的に業者に代行してもらうことができますが、会社からの連絡を完全に防ぐことは難しいです。
会社側が従業員の連絡先を知っているため、直接の連絡を防ぐことが難しいからです。
ただし、会社からの連絡を極力減らすことはできるので、以下のポイントを押さえて極力連絡がこないようにすることが大切です。
会社に私物を残さない
会社に私物を置いている場合は、少しずつ持ち帰るなどして残さないように準備しておきましょう。
もちろん退職代行を通じて、私物の郵送を依頼することはできますが、そのぶん会社から連絡がくる可能性が増えます。
不要なやりとりをしないで済むように、事前に持ち物を整理しておきましょう。
引継ぎ資料を作っておく
持ち物の整理と同時に仕事の整理も大切です。
自分のやっている仕事については、引継ぎ資料を作っておきましょう。
退職代行を利用した場合、出社なしで会社を辞めることもあり、その場合は仕事の引き継ぎを直接行うことができません。
従って、仕事上であなたしか知らないことが残っていると、会社からしつこく連絡がくる可能性があります。
引き継ぎ資料を作っておけば、たとえ連絡がきても「引き継ぎ資料にまとめています」の一言だけで済ませることができます。
不義理な形で辞めると後から損をする場合がある
人間関係において信頼関係が大切なのは言うまでもありません。
「引き継ぎを全然しない」「何の前触れもなく辞める」など不義理な形で辞めると、その人のウワサは人を通して伝わっていきます。
仕事を辞めるときは「あなたと一緒に仕事ができてよかった」「本当に頑張ってくれてありがとう」とみんなに感謝される状態が理想です。
人生で一緒に働いた人は貴重な存在で、また一緒に働くかもしれません。
明らかに向いていない仕事をしている場合や人間関係が悪い場合は別ですが、不義理な形で会社を辞めることは控えるべきでしょう。
会社に対する罪悪感が残る場合がある
退職代行使ったら印象悪い？有給消化したら職場に迷惑？そんなこと知ったこっちゃないし、辞めるまで追い込んだ職場に良く思われたって意味ないんだけど、最後の最後までそんなこと考えちゃう真面目&まともな人間だからこそ追い詰められちゃうんだよね。
現役へたれナース（@karuuuuuuuua）2023年6月9日
退職代行を使って退職しました。あっという間に辞められました。あっという間すぎて若干の後悔もありますが、ある意味ターニングポイントだったのだと思います。 #退職代行
毒みかん（@poisoned_mikan）2018年12月22日
退職代行を使うことによって、会社に対する罪悪感を抱く人が一定数いることも事実です。
人間は感情の生き物であるが故に、自分の選択によって苦痛を味わうことがあります。
これは、書籍「選択の科学」において触れられている「負の選択肢」から選ぶ局面から考えると明らかです。
早産で障害を持ち、死亡確率40％、生存確率60％（ただし生存できても植物状態）の赤ちゃんに延命治療を続けるか死なせてあげるかという「選択」です。もちろん正しい答えはありません。まさに「ソフィーの選択」です。どうしたらよいでしょうか？
アメリカでは親が決めなくてはならないのに対し、フランスでは親の異議申し立てがない限り医師が決めることが通例です。その後を見ると、フランスの親は自らも医師も責めないのに対し、アメリカの親は罪悪感を引きずっていることが報告されています。
すべて自分が選択することが「理想的」かもしれませんが、感情の生き物である人間はそれによって大きな苦痛を味わうこともあるのです。
「選択の科学」 選択肢は多いほどよい、わけではない | 日経BOOKプラス
「会社に対する罪悪感が残る場合がある」ということを念頭に置いて、それでも退職代行を使うか考えると良いでしょう。
後悔しない退職代行には「労働環境サポーター」がおすすめ
ここまで読んで、「結局どの退職代行を選べばいいの？」と思った方もいるでしょう。
当メディアとしては、そのような方には労働環境サポーターがおすすめしています。
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成功報酬は獲得金額の33%となっているため、実質的な負担はありません。（実費は別途請求）
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一見すると費用は高いですが、多くの人が増加した給付額が費用を上回るため、実質的な負担はありません。
まとめ
この記事では、退職代行で後悔するパターンについて解説し、後悔しないための選び方や失敗しないためのポイントについて解説してきました。
求めているサービス内容によって選ぶべき退職代行は異なりますが、当メディアとしての結論は以下の通りです。
退職代行を使って後悔しないためには「弁護士対応」の業者に依頼するのが肝心です。
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退職代行を利用する前にしっかりと調べ、後悔しない業者に依頼しましょう。
退職代行について詳しく知りたい方は、『退職代行とは？メリット・デメリットや対応の流れも徹底解説』を参考にしてください。
